トークを楽しくしてくれるLINEスタンプを、友達や家族にプレゼントされることもありますよね。
そんな時、スタンププレゼントはどうやって受け取るのかな…と疑問に思うことはありませんか？
スタンププレゼントはどうやって受け取るの？
受け取れない時の原因と対処法を知りたい！
この記事では、LINEスタンププレゼントの受け取り方と受け取れない時の原因と対処法について、詳しくご紹介します。
- LINEスタンププレゼントの受け取り方
- LINEスタンププレゼントを受け取れない原因と対処法
LINEスタンプをプレゼントする方法は、別記事でご紹介しておりますので、あわせてご覧ください。
LINEスタンププレゼントの受け取り方
LINEスタンプをプレゼントされた時は、トーク画面に「スタンプのプレゼントが届きました！」と表示されます。
このメッセージから、プレゼントされたスタンプを受け取ることができます。
ダウンロードが完了すると、プレゼントされたスタンプが「マイスタンプ」に登録され、使えるようになります。
トーク画面での新しいスタンプの確認の仕方は、別記事でご紹介しておりますので、あわせてご覧ください。
LINEスタンププレゼントを受け取れない原因と対処法
LINEスタンププレゼントを受けとれない時には、いくつかの原因と対処法があります。
プレゼント操作が完了していないことが原因の対処法
プレゼントを贈った相手が操作を誤り、プレゼントが完了していない場合があります。
プレゼント操作が完了すると、お互いのトーク画面には、それぞれプレゼントのメッセージが表示されます。
プレゼント操作が完了した場合、贈った側の画面には「プレゼントを贈りました。」と表示されます。
贈られた側の画面には、「スタンプのプレゼントが届きました！」と表示されます。
事前にプレゼントすると伝えられていたのに、このメッセージが表示されていない場合は、プレゼントの操作が完了していない場合があります。
プレゼントの操作が完了しているか、トーク上で相手に確認してみましょう。
「受けとる」をタップしていないことが原因の対処法
プレゼントのメッセージが表示されているのに受けとれない時は、メッセージの「受けとる」ボタンをタップしていないのかもしれません。
「受けとる」ボタンをタップして、ダウンロード画面に進みましょう。
スタンプを「ダウンロード」していないことが原因の対処法
「受けとる」ボタンをタップした後、スタンプページからダウンロードをしないと、スタンプは受け取れません。
スタンプをダウンロードして、受けとりを完了しましょう。
ダウンロードが完了し、プレゼントをちゃんと受け取れたかを確認したい場合は、「プレゼントボックス」や「マイスタンプ」から確認することができます。
プレゼントの履歴を確認する方法は、別記事でご紹介しておりますので、あわせてご覧ください。
端末が原因の対処法
LINEアプリが最新バージョンにアップデートされていない場合、エラーが発生することがあります。
LINEアプリを最新バージョンにアップデートしてみましょう。
アップデートの手順は、別記事でご紹介しておりますので、あわせてご覧ください。
また、端末の空き容量が不足すると、不具合が出る場合もあります。
空き容量を確認し、キャッシュを削除してみましょう。
キャッシュの削除方法は、別記事でご紹介しておりますので、あわせてご覧ください。
ネットワーク接続が原因の対処法
ダウンロード時にネットワーク接続に問題がある場合、エラーが発生する可能性があります。
Wi-Fiやモバイルデータ通信が正常に接続されているかを確認し、通信状況のよい場所で再度ダウンロードしてみましょう。
LINEスタンププレゼントをうまく受け取りができない場合も、原因を特定して対処すれば問題は解決します。
解決できない場合は、LINEサポートに問い合わせてみるのも対処法の一つです。
せっかくのプレゼント、ちゃんと受け取り楽しいLINEトークを楽しみましょう！
