LINEオープンチャットの利用者が増える中、規約違反によるアカウント凍結も増加しています。
「自分は大丈夫」と思っていても、知らず知らずのうちに違反している可能性も。
突然、LINEオープンチャットが使えなくなった…
もしかして永久凍結…？
「えっ、知らなかった…」・「もしかして永久凍結？」と不安になる前に、この記事で原因や対処法を確認してみましょう。
- LINEオープンチャットの主な凍結理由
- 凍結を防ぐための注意点
LINEオープンチャット永久凍結の見分け方は？理由や原因についても
LINEオープンチャットの利用者が急増する中、「突然使えなくなった…」と戸惑う方も少なくありません。
本章では、永久凍結の見分け方や違いについて、詳しく解説します。
永久凍結と一時的な凍結の違い
LINEの利用制限には「一時的な凍結」と「永久凍結」の2種類があります。
一時的な凍結は規定の期間が過ぎれば復帰できますが、永久凍結はそのアカウントが二度と使えなくなる厳しい処置です。
一時的な凍結では「○日間停止」などの表記がありますが、永久凍結は通知に復旧日がなく、明確な期限も記載されていません。オープンチャットにアクセスできない状態が何日も続き、復旧の兆しがない場合、永久凍結の可能性が高いです。
永久凍結の兆候を確認する方法
永久凍結かどうかを判断するには、通知内容やオープンチャットの挙動に注目しましょう。
以下のような症状が同時に出ていれば、永久凍結と判断してよいでしょう。
・利用停止通知に「解除日時」が明記されていない
・どのオープンチャットにも参加申請ができない
・参加済みだったオープンチャットの履歴が消えている
LINEオープンチャット永久凍結の原因とは？
なぜ永久凍結されてしまうのか、多くのユーザーが知りたいポイントです。
この章では、LINE側がどういった行為を問題視しているのかを具体的に解説します。
ガイドライン違反による凍結
LINEはオープンチャットの健全性を保つために、独自の利用ガイドラインを設けています。このルールを破った場合、永久凍結の対象になります。
たとえば、誹謗中傷・差別的発言・出会い目的の利用など、社会的に不適切な行動は即アウトです。また、ルームでの荒らしや意味不明な連投、他人のLINE IDや個人情報の無断共有も厳しく取り締まられています。
LINEは通報ベースで監視しているため、「バレないだろう」と思っていても突然凍結される可能性があるのです。
複数ルームでの違反行為
特に注意すべきは、「複数のチャットルームでの違反」です。たとえば、一つのルームで軽度の違反をした場合は警告で済むことがありますが、それが複数ルームにわたるとLINEの判断は一気に厳しくなります。
LINEは同一アカウントでの行動履歴をすべて記録しており、複数の通報や問題行動が蓄積されると、一発で永久凍結になることも珍しくありません。つまり、「別ルームなら大丈夫」は通用しないのです。
LINEオープンチャット永久凍結された場合の対処法
永久凍結されてしまった場合、完全に諦める前に試せる対応もあります。ここでは、確認方法とその後の選択肢について解説します。
通知を読み直し、LINEサポートへ連絡
まずやるべきは、LINEから届いた通知をよく読むことです。「利用規約違反のため停止します」などと書かれている場合、何が原因だったかを想像できるヒントになります。
心当たりがない場合や「明らかに間違っている」と感じたら、LINEのカスタマーサポートへ問い合わせましょう。
正当な理由があれば再調査されることもあり、まれに解除された例もあります。
問い合わせ方法については別記事でご紹介してますのであわせてお読みください！
新しいアカウントで再出発する方法
残念ながら多くの場合、永久凍結されたアカウントは二度と使えません。
その場合は、新しい電話番号を使ってLINEアカウントを新規作成する必要があります。
ただし、LINEでは同一端末・同一番号での再登録が制限されることがあるため、以下の点に注意しましょう。
・可能であれば別の端末や電話番号を用意
・同じ内容の違反行為は繰り返さない
・利用ガイドラインを改めて読み直す
LINEオープンチャットの凍結には、「一時的な凍結」と「永久凍結」の2種類があります。一時的な凍結は一定期間が経過すれば解除されますが、永久凍結は原則として解除されません。
凍結の原因としては、ガイドライン違反や複数ルームでの違反行為などが挙げられます。凍結された場合は、まず通知内容を確認し、必要に応じてLINEサポートへ連絡しましょう。
再発防止のためにも、利用規約やガイドラインを再確認し、適切な利用を心がけることが大切です。
