消えたLINEKeepメモを探すのは焦りやストレスの原因になりますが、正しい手順を踏めば復元できる可能性は十分にあります。「まずは原因を冷静に探してみよう！」そんな思いでこの記事を読み進めてみてください。
LINE Keepのメモが消えてしまったかも…
- Keepメモが消えた原因
- Keepメモを復元するための手順
Keepメモについてはこちらの記事で詳しく紹介しております。あわせてご覧ください。
Keepメモが消える原因
「LINE のKeepメモが消えてる？」そんな焦りを感じた方も多いでしょう。まず最初に、消えたと感じる原因を確認することが重要です。
KeepメモをLINEから削除した覚えがない場合、LINE内にKeepメモが隠れているかもしれませんよ。
・Keepメモが非表示の設定になっている
非表示設定から再表示にします。
・Keepメモがトークに埋もれて見つけられない
トークから検索をすることでKeepメモを見つけることができます。
・LINEのバージョンが古い
アップデートをして最新バージョンにすることで正常にKeepメモが表示される場合もあります。
LINEからKeepメモを削除した覚えがあったり、誤って削除してしまった場合にはKeepメモを削除した覚えがある場合に進んでバックアップの復元を試みてください。
Keepメモを削除した覚えがない場合
Keepメモを削除した覚えがないのにKeepメモを見つけられない時には、次のことから試してみてください。
トークから検索
LINEのトークから検索欄に「Keepメモ」と入力することで簡単に探すことができます。
非表示から再表示に設定を変更
Keepメモが非表示リストに移動していないか確認してみましょう。
非表示リストにKeepメモが移動していたら編集から再表示にすることで元に戻ります。
アップデート
スマホの電源を落とす
スマホの電源を落とすことによって不具合が正常に戻ることもあります。
LINEのバージョンが古いままだとKeepメモが正確に表示されないこともあります。最適値になっているかを確認してみましょう。
LINEのアップデートは
iPhoneはApp Store
AndroidはGoogle Playストアから行います。(以下の画像はiPhoneです）
「開く」の表示になっている場合はアップデートの必要はありません。
キャッシュの削除
キャッシュが溜まりすぎているとストレージを圧迫してLINEの表示が正確に出来なくなります。ストレージを確認して必要ならキャッシュを削除します。
キャッシュは動作速度を速めるために一時的に保存されているデータなのでトーク内容が削除されることはありません。
Keepメモを削除した覚えがある場合
間違えてKeepメモを削除してしまった、又は上記の方法で解決しなかった場合削除してしまっているかもしれません。
復元するためにはLINEトークがCloudにバックアップ（保存）されている必要があります。
バックアップされているかどうかが不安な方は先に下のバックアップの確認と設定をお読みください。
iPhoneの場合
バックアップを復元させるためには一度アンインストールする必要があります。ちょっと勇気がいりますね。
LINEトークを復元するための準備と注意点
・最後にバックアップされたトーク内容の復元になります
・Wi-Fi環境での復元が望ましいです
・iCloudのストレージに余裕があると安心です
・iCloud Driveをオンにします
iCloud Driveの確認手順は次のとおりです。
準備ができたら
スマホホーム画面のLINEアプリを長押ししてアプリの削除を選択します
App StoreからLINEを検索してインストールします
入力事項を入力していきます
トークの復元には時間がかかる場合もあります
Androidの場合
アンインストールすることなくバックアップを復元することができます。
バックアップの確認と設定
消える前に対策をしておくことで、トラブルを未然に防ぐことができます。今一度自身のLINEトークがバックアップされているのか、どのくらいの頻度でバックアップされるのか確認しておくと安心ですね。
「トークのバックアップ」をタップ
バックアップがされていない場合は「今すぐバックアップ」をタップしてバックアップ設定をしましょう。詳しい設定方法はこちらの記事で紹介しています。
バックアップの頻度に迷ったらこちらの記事が参考になります。あわせてご覧ください。
