LINEギフトは、ちょっとしたお礼や離れている友達の誕生日などに重宝しますね。時折ギフトがうまく送れないことがあります。もしかすると相手がブロックしているのではないかと不安になるかもしれませんね。
LINEギフトが送れない…何か問題が起こったのかな?
- LINEギフトが送れないのはなぜ
- うまく送れない時の対処法
LINEギフトの送信手続きが終わっていない
相手を想って選んだ贈り物も買えていなければ元も子もないですからね。確実に購入されているか確認していきましょう。
LINEギフトが送れないのは
・商品の購入を途中でやめた
・決算エラー
・決算に時間がかかっている
・ギフトカードを作成していない
LINEギフトを送る手順はこちらの記事で詳しく紹介しています。
LINEギフトが購入されているかを確認
購入履歴に品物がない時には購入しなおします。決算の反映に時間がかかる場合もありますので時間をおいてからがいいですね。
今までの購入品を確認することができます。
決算エラーで購入できなかったときは
・有効期限が過ぎていないか
・利用限度額を超えていないか
・支払い遅延などで利用停止になっていないか
を確認してみてください。
決算方法に何種類か選択肢があるのであれば決算方法を変えてみるのもいいかもしれません。
問題なく決済が済んでいるにもかかわらず購入履歴がない場合はこちらの記事が参考になります。
LINEギフトが送られているかを確認
メッセージ作成待ちの表示がある贈り物は、まだ自身のLINEに保管されたままです。メッセージカードと共に送信しましょう。
「ギフトメッセージを確定」をタップ
メッセージ作成待ちを確認
マイページのメッセージ作成待ちの右側に数字が表示されている場合も送られていないギフトがあります。
メッセージ作成待ちをタップするとカード選択画面に移ります。カードを選択して送ります。
友達に追加されていない
LINEギフトはお互いに友だち追加している必要があります。友だち追加直後にギフトを送ってしまうと相手はまだ友だち追加できていないかもしれないですよ。
何度かトークでやり取りをしてから送るといいかもしれないですね。
自分は友だち追加していても相手は友だち追加していない可能性もあります。
相手がメッセージの受信拒否設定にしていると友達以外の受信はしないのでギフトメッセージを送ることもできません。
・相手に友だち追加してもらう
・相手の「メッセージの受信拒否」をオフにしてもらう
ブロックされている
ギフトメッセージを送信したけれどいつまでも既読にならない場合、相手がブロックしているかも?
相手にはギフトメッセージが受信されないので送信したギフトメッセージは未読のままです。
ただ、相手がメッセージを見逃してしまっているのか、本当にブロックされているのかは判断が難しいところです。
ブロックされているのかもしれないと気になった方はこちらの記事を参考にしてください。
ネットワークや接続状況の問題
通信環境が良くない場所では通信エラーになることがあります。Wi-Fiの接続が不安定な場合やモバイルデータ通信がオフになっていると送信がうまくいかないことがあります。
ギフトの購入時または送信時にエラーになる、送信に時間がかかっている場合は次の方法を試してみてください。
・通信環境の良い場所に移動する
・Wi-Fiに切り替える
・モバイルデータを利用している場合は、通信容量が十分残っているか、通信制限を確認する
システム障害の場合は自分で対処するすべがないので復旧するまでお待ちください
LINEアプリのバージョンアップが必要
LINEアプリを更新しないまま使用していると最新の機能を十分に発揮することができません。そのためLINEギフトが送れない原因につながります。
アップデートをして最新の状態にします。
こちらの記事ではLINEアプリのアップデートの手順も記載しています。ぜひ参考にしてください。